Política de Cancelamento
O cancelamento do pedido pode ser solicitado até 30 minutos após a finalização da compra, tendo ela sido feita pelo site, telefone ou WhatsApp.
Para solicitar o cancelamento, o cliente deve ligar para a nossa Central de Atendimento 24h no número 92 99401-4419
Política de Reembolso
Nos casos em que a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário, faturamento de empresas ou transferência bancária, se o pedido do cliente estiver dentro das normas da empresa, o reembolso é efetuado no mesmo dia da solicitação.
Nas compras feitas com cartão de crédito, a Coroa de Flores Manaus 24hrs entra em contato com a financeira em 2 dias úteis após a solicitação de reembolso e o estorno será feito pela financeira dentro de 10 dias úteis.
Para saber se o seu caso entra nas regras de reembolso da nossa empresa, entre em contato com a nossa Central de Atendimento em 92 99401-4419
2 – Caso a compra seja realizada com cartão de crédito e de acordo com as normas da financeira, o pedido de reembolso será solicitado por nossa empresa 2 dias após a solicitação do cliente em nossa Central de Atendimento. Após este procedimento, serão necessários mais 10 dias para que a financeira realize de fato o estorno do pedido. Para isso, o mesmo deverá ligar para a Nossa Central de Atendimento 24 horas: 92 99401-4419
Agradecemos pela compreensão,
Equipe Coroa de Flores Manaus 24hrs
